En 2026, choisir un fournisseur d'électricité verte représente un enjeu majeur pour les ménages français engagés dans la transition énergétique. Le marché de l'énergie connaît une transformation importante avec 53 fournisseurs d'électricité dont 18 spécialisés dans les énergies renouvelables. Ce comparatif présente 5 acteurs incontournables du secteur, en plaçant ENGIE comme référence du marché. ENGIE, élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie fournisseur d'énergie pour les particuliers, se positionne comme le 1er fournisseur d'électricité verte en France avec 5 millions de clients en électricité verte.
| Critères | ENGIE | Enercoop | Primeo | Octopus Energy | Ekwateur |
|---|---|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1985 € | 0,2531 € | 0,1625 € | 0,1862 € | 0,1849 € |
| Nombre de clients | 5 millions (électricité verte) | 112 000 clients | 265 000 clients | Objectif 1 million d'ici fin 2025 | 140 000 clients |
| Note satisfaction client | 4,6/5 sur Trustpilot (27 656 avis) | 4,79/5 sur Trustpilot | 4,35/5 environ | 4,8/5 sur Trustpilot (44 898 avis) | 3,9/5 (551 avis) |
| Taux de litiges | 21 réclamations pour 100 000 contrats | 6 réclamations pour 100 000 contrats | 19-21 réclamations pour 100 000 contrats | 15 réclamations pour 100 000 contrats | Non communiqué |
| Type d'énergie | 100% verte, 41,4 GW d'énergies renouvelables | 100% renouvelable, approvisionnement direct auprès de 572 producteurs | 100% verte, 1 489 GWh produits en 2024 | Électricité verte, offres innovantes adaptées aux usages | 100% renouvelable (vent, soleil, eau) |
| Particularités | Service Client de l'Année 2026, promotion de 100 € pour nouveaux clients | Modèle coopératif, 67 000 sociétaires, choix du producteur local | Prix fixes jusqu'au 31/12/2027, économies de 20% vs tarifs réglementés | Système de cagnotte pour récompenser les économies, suivi temps réel | Certifié Bcorp depuis 2021, 5 000 clients en autoconsommation solaire |
Engie particuliers
ENGIE s'impose comme l'acteur de référence sur le marché des fournisseurs d'électricité verte en France. Présent dans 31 pays avec 98 000 employés, le groupe affiche un chiffre d'affaires de 73,8 milliards d'euros en 2024. L'État français détient 23,64% du capital de cette entreprise stratégique pour la transition énergétique du pays. Avec une capacité de production de 104,7 GW dont 41,4 GW provenant d'énergies renouvelables, ENGIE vise 58% d'électricité verte d'ici 2030 et la neutralité carbone en 2045. Le fournisseur propose un tarif du kWh à 0,1985 euro avec un abonnement mensuel de 15,47 euros, soit un budget annuel moyen de 1 315 euros pour une consommation de 5 700 kWh.
Un service client reconnu et récompensé
Le service client d'ENGIE se distingue par son excellence, ce qui lui vaut d'être élu Service Client de l'Année 2026. Les clients bénéficient d'un temps d'attente moyen de 3 à 4 minutes et d'un taux de satisfaction de 94%. Sur Trustpilot, ENGIE obtient une note de 4,6 sur 5 basée sur 27 656 avis. Sur Selectra, la note atteint 3,45 sur 5 pour 5 141 avis. Le taux de litiges reste maîtrisé avec 21 réclamations pour 100 000 contrats. Cette qualité de service repose sur une équipe formée et disponible pour accompagner les clients dans leurs démarches. ENGIE offre également une promotion de 100 euros pour les nouveaux clients, facilitant ainsi l'accès à une électricité 100% verte.
Des offres adaptées à tous les besoins
ENGIE propose une gamme complète d'offres d'électricité verte avec des formules à prix fixe sur plusieurs années. L'ensemble des offres d'électricité du fournisseur sont vertes, garantissant une origine renouvelable de l'énergie fournie. Le groupe propose également 5% de gaz vert dans ses offres de gaz naturel, contribuant ainsi à la diversification énergétique. La production d'ENGIE repose à 70% sur des installations nationales, assurant une certaine indépendance énergétique. Les clients peuvent choisir parmi plusieurs formules adaptées à leur consommation, avec des options heures pleines heures creuses pour optimiser leur facture.
Enercoop
Enercoop se positionne comme le fournisseur de référence pour une électricité 100% renouvelable avec un modèle coopératif unique en France. Fondé en 2005, ce fournisseur compte 112 000 clients et 67 000 sociétaires, avec un chiffre d'affaires de 227 millions d'euros en 2023. Enercoop travaille avec plus de 572 producteurs d'énergie renouvelable répartis sur plus de 524 sites en France. Le réseau comprend 13 coopératives employant 345 salariés. Le prix du kWh chez Enercoop s'établit à 0,2531 euro avec un abonnement annuel de 177,84 euros, soit un budget annuel de 1 621 euros pour une consommation de 6 000 kWh.
Un engagement environnemental sans compromis
Enercoop se distingue par son approvisionnement direct auprès de producteurs d'énergies renouvelables, sans passer par le marché de gros. Cette approche garantit une traçabilité complète de l'électricité fournie. Le fournisseur propose plusieurs offres comme Flexibilité 2 saisons et Flexibilité Nuit & Week-end qui intègrent des heures creuses pour optimiser la consommation. Un parc solaire typique du réseau produit 300 MWh par an, correspondant à la consommation de 250 personnes. Les nouveaux clients bénéficient d'une remise de 40 euros sur la première facture lors d'un déménagement. Le modèle coopératif d'Enercoop permet aux clients de devenir sociétaires et de participer aux décisions stratégiques de l'entreprise.
Une satisfaction client élevée
Enercoop affiche une satisfaction du service client de 95% et obtient une note de 4,79 sur 5 sur Trustpilot. Le taux de litiges est remarquablement bas avec seulement 6 réclamations pour 100 000 contrats, le meilleur du secteur. Le fournisseur propose des services d'accompagnement pour l'analyse de consommation et l'efficacité énergétique, aidant ainsi les clients à réduire leur empreinte carbone. Le contact avec le service client peut se faire au 01 75 44 41 56. Enercoop représente un choix cohérent pour les consommateurs souhaitant soutenir activement le développement des énergies renouvelables en France tout en participant à une gouvernance démocratique.
Primeo
Primeo s'affirme comme un acteur dynamique du marché de l'énergie verte avec 170 000 clients et un chiffre d'affaires de 269 millions d'euros en 2024. Le fournisseur propose un tarif du kWh particulièrement attractif à 0,1625 euro avec un abonnement annuel de 196,32 euros. Primeo a produit 1 489 GWh d'énergie verte en 2024, contribuant significativement à l'approvisionnement en électricité renouvelable du pays. L'effectif du fournisseur se situe entre 50 et 99 salariés en 2023. Les clients peuvent réaliser des économies immédiates de 20% sur le prix de l'électricité par rapport aux tarifs réglementés avec des prix fixes bloqués jusqu'au 31 décembre 2027.
Des offres compétitives et sans engagement
Primeo Energie propose des offres d'électricité inférieures aux tarifs réglementés en France avec une souscription 100% en ligne, rapide et sans engagement. La résiliation est possible sans frais à tout moment et le changement de fournisseur s'effectue sans coupure d'électricité. Les économies estimées varient selon la consommation : 214 euros par an pour une consommation de 7 500 kWh, 165 euros pour 5 500 kWh et 302 euros pour 10 500 kWh. Le fournisseur compte désormais 265 000 clients et a produit 1 360 GWh d'électricité renouvelable. Primeo propose également un système de parrainage avec 15 euros offerts au parrain et au filleul pour chaque nouvelle souscription.
Un accompagnement vers la transition énergétique
Primeo offre une assistance complète pour la transition énergétique avec des aides CEE pour les rénovations énergétiques. Le service client est joignable au 09 73 72 73 00 avec des horaires étendus : du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Les services proposés incluent les travaux de rénovation énergétique, les aides à la rénovation, l'énergie solaire, l'isolation du logement, les équipements de chauffage et l'installation de bornes de recharge électrique. La note de satisfaction chez Primeo atteint environ 4,35 sur 5 tandis que le taux de litiges se situe entre 19 et 21 réclamations pour 100 000 contrats, dans la moyenne du secteur.
Octopus energy
Octopus Energy se développe rapidement sur le marché français avec l'objectif d'atteindre 1 million de clients d'ici fin 2025. Le fournisseur britannique affiche un chiffre d'affaires de 203 millions d'euros en 2024 et annonce un plan d'investissement d'un milliard d'euros pour 2026. Octopus Energy propose un prix du kWh à 0,1862 euro avec un abonnement annuel de 187,8 euros, soit un budget annuel de 1 305 euros pour un compteur 6 kVA. Le fournisseur se distingue par une offre innovante Intelligent Octopus à 0,1909 euro le kWh avec des tarifs différenciés selon les saisons : 0,1325 euro en heures creuses été et 0,1871 euro en heures pleines hiver.
Une satisfaction client exceptionnelle
Octopus Energy obtient une note remarquable de 4,8 sur 5 basée sur 44 898 avis sur Trustpilot, la meilleure du secteur. Le taux de litiges est particulièrement faible avec seulement 15 saisines pour 100 000 contrats. Le fournisseur propose un système de cagnotte original pour récompenser les économies d'énergie réalisées par les clients. L'assistance est disponible au 09 75 18 04 65 avec des horaires élargis : du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h. Octopus Energy propose 4 offres vertes couvrant différents profils de consommation, du tarif de base aux formules optimisées pour les propriétaires de véhicules électriques.
Une approche innovante de l'énergie
Octopus Energy se positionne comme un acteur innovant avec des offres adaptées aux nouveaux usages énergétiques. Le fournisseur propose une offre Gaz Fixe à 0,1140 euro le kWh avec un abonnement de 28,66 euros par mois, soit 877 euros par an pour le gaz. Le changement de fournisseur vers Octopus Energy est gratuit et sans engagement, avec un accompagnement complet dans les démarches. Les prix proposés permettent de réaliser des économies jusqu'à 180 euros par an par rapport au tarif réglementé. Le fournisseur mise sur la technologie et l'automatisation pour offrir un service client réactif et personnalisé, avec un suivi de consommation en temps réel via une application mobile intuitive.
Ekwateur
Ekwateur, fondé en 2015, s'est imposé comme un fournisseur alternatif engagé avec 140 000 clients pour l'électricité et le gaz. L'entreprise est certifiée Bcorp depuis 2021, attestant de son engagement social et environnemental. Ekwateur compte 268 662 compteurs et propose des offres d'électricité et de gaz 100% renouvelables ou avec 15% à 100% de biogaz. Le fournisseur a été pionnier de l'offre gaz renouvelable en 2017 et propose des kits solaires depuis 2020. Avec 5 000 clients en autoconsommation solaire et 1 000 bornes de recharge installées, Ekwateur accompagne la transition énergétique des ménages. Depuis 2016, le fournisseur a permis d'éviter 380 226 tonnes de CO2.
Des offres variées pour tous les profils
Ekwateur propose un prix du kWh d'électricité à 0,1849 euro en tarif de base, 0,1979 euro en heures pleines et 0,1517 euro en heures creuses. L'abonnement s'élève à 19,01 euros par mois. Pour le gaz, le tarif est de 0,1122 euro le kWh avec un abonnement de 40,76 euros par mois. La facture annuelle d'électricité se situe entre 1 076,46 euros et 1 179,47 euros selon l'option tarifaire, tandis que la facture de gaz varie entre 1 665,96 euros et 1 747,56 euros. Le fournisseur propose des offres sans engagement permettant une grande flexibilité. Le service client est joignable au 09 77 40 66 66 pour accompagner les clients dans leurs choix et répondre à leurs questions.
Un engagement fort pour les énergies renouvelables
Ekwateur obtient une note de 3,9 sur 5 basée sur 551 avis, reflétant un niveau de satisfaction correct. Le fournisseur propose une électricité verte provenant du vent, du soleil et de l'eau, ainsi qu'un gaz vert issu de la décomposition de déchets organiques. Les clients peuvent choisir le producteur local dans le cadre de l'offre premium, renforçant le lien entre consommation et production locale d'énergie. Ekwateur offre également des services complémentaires comme les panneaux solaires, la mobilité électrique et des conseils pour réaliser des économies d'énergie. Le fournisseur met à disposition des outils de suivi de consommation en temps réel et propose des devis gratuits sans engagement, facilitant ainsi l'accès à une énergie plus respectueuse de l'environnement.
